Uma rede de confiança começa por regras claras
Termos de Uso
Estas regras explicam o papel da Berufe, o que esperamos de cada pessoa e os limites do MVP.
Minuta para revisão. Este documento reflete o produto planejado e ainda depende de validação jurídica e dos dados oficiais da responsável pela Berufe antes do lançamento com usuários reais.
A Berufe permite que profissionais de reforma e manutenção apresentem seu trabalho e que visitantes encontrem informações aprovadas para decidir com quem conversar.
Ao usar a plataforma, você declara que leu estes Termos e a Política de Privacidade.
1. Objeto e aceitação
O MVP oferece cadastro e acesso de profissionais, perfis públicos, catálogo de serviços, busca por serviço e área, portfólio, verificação de identidade, conexões entre profissionais, perfis básicos criados por indicação, moderação manual, compartilhamento de perfil, orçamento simples e contato direto pelo WhatsApp.
Quem não concordar com estes Termos não deve criar conta nem continuar usando as áreas autenticadas.
2. Contas e acesso
Contas profissionais usam confirmação do telefone por código OTP do Infobip. A confirmação permite que a Berufe crie sua própria sessão de aplicação. O usuário deve manter controle do número e encerrar a sessão em dispositivos compartilhados.
Contas administrativas usam e-mail e senha individuais. É proibido compartilhar acesso, tentar usar a conta de outra pessoa ou contornar limites de segurança.
3. Papel da Berufe
A Berufe organiza e modera informações profissionais. Não é empregadora, representante, prestadora do serviço anunciado, parte da negociação nem garantidora de preço, prazo, segurança ou resultado.
Contato direto: visitante e profissional combinam escopo e condições fora da plataforma. O MVP não cobra por contatos, não recebe comissão e não processa pagamentos.
4. Perfis, serviços e portfólio
O profissional é responsável por manter nome, apresentação, WhatsApp, serviços, área atendida e experiência declarada corretos. Só pode enviar imagens, textos e trabalhos que tenha direito de publicar.
Serviços devem ser escolhidos no catálogo da Berufe. Imagens de portfólio aceitam apenas os formatos e limites indicados e permanecem privadas até a aprovação.
Um profissional elegível pode indicar alguém que ainda não usa a Berufe. Nesse caso, ele deve ter autorização para compartilhar o nome e o telefone profissional e responde pela exatidão dos serviços e da área opcionalmente informados. A Berufe cria um perfil básico identificado como perfil por indicação, sem foto, apresentação ou portfólio.
5. Verificação e moderação
No MVP, a verificação manual abrange somente identidade. O selo significa que a equipe conferiu uma evidência específica; não representa licença profissional, certificação técnica, qualidade garantida nem ausência de risco.
Perfis, fotos, itens de portfólio e solicitações de identidade podem ser aprovados, rejeitados, ocultados ou restaurados. Toda decisão administrativa relevante deve ter responsável, horário e justificativa quando aplicável.
Conteúdo novo ou materialmente alterado não fica público antes de ser aprovado. A Berufe pode remover imediatamente conteúdo ou suspender uma conta quando houver risco, fraude, ilegalidade ou violação destes Termos.
6. Conexões profissionais
Somente profissionais com cadastro concluído, telefone confirmado e identidade aprovada podem enviar uma solicitação de conexão. O destinatário pode ser encontrado na Berufe ou indicado por nome e telefone profissional. A plataforma não permite conexão consigo mesmo nem solicitações duplicadas do mesmo tipo.
O destinatário pode aceitar ou recusar. A conexão confirmada pode aparecer nos perfis públicos, desde que ambos os perfis continuem públicos e ativos. A recomendação profissional identifica seu autor e não pode ser anônima.
A solicitação pendente não aparece publicamente. O perfil básico criado por indicação pode ficar público enquanto existir uma solicitação ativa com autorização registrada; se a última solicitação for cancelada ou recusada antes de o destinatário concluir o cadastro, o perfil deixa de ficar disponível. O titular pode confirmar o telefone, concluir o cadastro e substituir a apresentação básica ao publicar seu perfil completo.
7. Busca, compartilhamento e WhatsApp
A ordem dos resultados considera correspondência do serviço, cobertura, identidade verificada, portfólio, conexões profissionais confirmadas e atualização do perfil. Não há compra de posição, nota oculta nem garantia de destaque.
Compartilhar o perfil ou abrir o WhatsApp depende de ação da pessoa. A Berufe não lê a conversa nem confirma negociação ou contratação.
8. Orçamentos compartilhados
O profissional pode criar um orçamento com nome do cliente, descrição, itens, quantidades, valores, desconto, validade e observações. Ele é responsável pela exatidão das informações e pelas condições oferecidas.
O rascunho é privado. Depois do compartilhamento, quem possuir o link válido pode visualizar e imprimir a apresentação. O link deve ser enviado somente ao destinatário e pode ser invalidado pela Berufe ou pelo estado do orçamento.
Limite do recurso: visualizar ou imprimir não significa aceitar, assinar ou pagar. A Berufe não gera contrato, nota fiscal, cobrança ou garantia.
9. Conduta e suspensão
É proibido:
- fornecer informações falsas sobre identidade, experiência, serviço, conexão ou trabalho;
- publicar imagem, marca ou texto sem autorização;
- assediar pessoas, discriminar, promover atividade ilegal ou enviar conteúdo malicioso;
- manipular buscas e contagens, automatizar uso abusivo ou contornar segurança;
- usar dados obtidos na Berufe para spam, revenda de contatos ou finalidade incompatível.
A Berufe pode limitar, ocultar, suspender ou encerrar o acesso de forma proporcional. A suspensão invalida a autorização da conta e suas sessões da aplicação, independentemente da situação do telefone no Infobip.
10. Disponibilidade e responsabilidade
A plataforma pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falha de fornecedor ou incidente. A Berufe buscará restaurar o serviço e proteger os dados, mas não promete operação ininterrupta.
Nos limites da lei, a Berufe não responde por declarações, negociações, atrasos, danos ou descumprimentos entre visitantes, profissionais e terceiros. Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada pela legislação.
11. Privacidade, alterações e lei aplicável
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Cada versão destes Termos terá número e data; mudanças relevantes serão destacadas e poderão exigir novo aceite.
A legislação brasileira é aplicável, sem afastar direitos obrigatórios do consumidor e regras de competência legal. Esta minuta não deve reger uma operação real: a versão 1.0 deverá incluir a identificação completa da responsável, canais oficiais e revisão jurídica antes do lançamento.